FAQ - Lærere/ansvarlige for frukt på skolene

Her er svar på spørsmål vi ofte får fra lærere/Skolefruktansvarlige.

1. Hvor finner jeg oppdaterte elevlister?
 

Lister over elever som deltar i ordningen finner du under menyen Elevabonnementer – Skriv alle klasse/gruppelister. Dersom du ønsker å få beskjed per e-post ved endringer i abonnentantallet, går du inn på menyen Vis klasseabonnenter og huker av på Send påminnelse per e-post.

 

2. Hvordan forhindre at det blir så store svingninger i antall elever mellom semestre?
 

Husk å dele ut ranselpost til alle elvene i begynnelsen av hvert semester, både til de som har frukt og de som ikke er påmeldt. Ranselposten inneholder informasjon om hvordan foresatte skal melde seg på skolefruktordningen, og er en viktig påminnelse til foresatte.

 

3. Det er ikke alle elevene som går på skolen hver dag, hvordan kan vi registrere mer enn en kalender?
 

Dette gjøres under menyen Min skole – Skolekalender. Velg klasser på høyre side kalenderen skal gjelde for, dersom ikke alle klasser blir valgt har du mulighet til å opprette ny kalender for gjenværende klasser.

 

4. Opprette flere brukere
 

Skolefruktansvarlig kan opprette flere brukeridentiteter under menyen OFGAdm – Brukere. Dette kan være nyttig i forbindelse med ferie, eventuelt når Skolefruktansvarlig slutter og ny person tar over.

 

5. Skolefruktansvarlig slutter, hva gjør vi?
 

Opprett ny bruker under menyen OFGAdm – Brukere. Husk å endre informasjon under menyen Min skole – ajourhold skoleinfo.

 

6. Allergi - Barnet er allergisk for en type frukt, for eksempel sitrusfrukter, kan foresatte reservere seg for levering av denne type frukt?
 

Dette kan tas opp direkte med leverandøren, de har mulighet til å levere en annen sort den dagen den aktuelle frukten leveres.

 

7. Må skolen benytte seg av enkeltbestilling via nettet av foresatte?

Dette er det enkleste for skolen, men skolen kan også velge å benytte seg av multiabonnement. Det vil si at skolen samler inn bestillinger og betalinger for så å bestille abonnement på nettet for alle elevene. Skolen kan også benytte seg av multiabonnement-bestilling til kantinen. Se www.skolefrukt.no for ytterligere info.

 

8. Når starter eleven å få frukt, på status avmeldt eller påmeldt?

Alle elever som er påmeldt skal motta frukt fra startdatoen på abonnementet. Startdatoen finner du til høyre i elevlistene.

 

9. Hvorfor mottar skolefruktansvarlig purringer på e-post?

Dersom Skolefruktansvarlig har registrert abonnement for elever, vil eventuelle betalingspåminnelser komme på e-postadressen til Skolefruktansvarlig. Skolefrukt ønsker at betalingspåminnelsene sendes med eleven i ranselposten, men dette er opp til Skolefruktansvarlig å avgjøre.

 

10. Vi får ikke nok frukt?

Sjekk at listene er oppdatert. Dersom det fortsatt ikke stemmer tar du kontakt med leverandøren. Om problemet vedvarer tar dere kontakt med skolefrukt på support@skolefrukt.no eller på 23 24 94 08.

 

11. Kvaliteten på frukten er dårlig, hva gjør vi?

Ta først kontakt med leverandøren for å få problemet rettet, dersom problemet vedvarer tar dere kontakt med Skolefrukt på support@skolefrukt.no eller 23 24 94 08.

 

12. Svalskap – Når kan skolen få svalskap?

Grensen for å motta skap er at det er 50 elever, eller 40 % av elevmassen som er påmeldt. Skap bestilles under menyen Materiellbestillinger og fraktes til skolen gratis.

 

13. Svalskap – Hvor store er skapene?

Carrier-skapene er H170xB70xD60.
Norpe-skapene er H145xB75x65.
Begge typer rommer 500 frukter, det vil si frukt i én uke til 100 elever.

 

14. Svalskap – Skapet er ødelagt, hva gjør vi?

Dersom låsen på skapet er ødelagt hjelper vi til med braketter som kan monteres på skapene. Skolefrukt dekker ikke reparasjoner på skapet over 1500 kr, ta derfor kontakt med oss før dere bestiller reparatør. Ønsker dere nytt skap, ta kontakt med leverandøren. Leverandøren tar med seg det ødelagte skapet og leverer det på miljøstasjon.

 

15. Vi trenger noe å frakte frukten i fra skapet til klasserommene.

Sammenleggbare fruktkasser kan bestilles på www.skolefruktsys.no under menyen Materiellbestillinger. Fruktkassene er gratis for abonnementskoler (skoler med klasser fra 1. til 7.) og fraktes gratis til skolen. For ungdomsskoler (skoler med klasser fra 1. til 10. eller 8. til 10) koster fruktkassene kr 60,- per stykk.
Kassene har følgende mål:
15cm høy x 29cm bred x 39cm lang

 

16. Det blir mye tom emballasje, hva skal vi gjøre med det?

Leverandørene skal levere frukten i IFCO-kasser, dette er gjenbrukskasser som leverandøren kan ta med tilbake. De er lette å oppbevare til neste levering ettersom de kan slås sammen.

 

17. Jeg trenger hjelp/har spørsmål i forbindelse med Skolefrukt, hvor henvender jeg meg?

1. Hvis avvik i leveringen: Ta direkte kontakt med leverandøren.
2. Spørsmål rundt registrering på nettet rettes til support@skolefrukt.no, vårt kundesenter på telefon 815 20 123 eller direkte til Skolefrukt-kontaktpersonen hos leverandøren.

 

18. Er det mulig å justere frukt i abonnementet til enhver tid?

Dette er kun mulig å gjøre for gratisskoler (for å lese mer om dette, trykk her). Man kan ikke justere mengden frukt for foreldrebetalte abonnement hvor foresatt betaler på forhånd. Årsaken er at foresatte da allerede har bestilt og betalt for et bestemt antall frukt.

 

19. Hvordan blir frukten levert?

Det er ulike lokale måter frukten blir levert på. Frukten kan bli levert med bil fra lokal leverandør, eller det kan være samdistribusjon med Tine sine biler.

 

20. Kommer frukten samlet og må fordeles av skolen selv, eller er frukten sortert etter trinn og antall elever som abonnerer?

Frukten blir levert samlet i kasser for hele skolen. Skolefruktansvarlig kan lage rutiner der elevene selv plukker frukt til hver klasse eller det er en ansatt på skolen som gjør dette.

 

21. Hvor ofte blir frukten levert?

Det varierer avhengig av skolens størrelse og beliggenhet. Små skoler i distriktene kan få levering 1 gang per uke, men det mest vanlige er 2 ganger per uke. Da vil det den ene gangen leveres frukt for 2 dager og den andre gangen for 3 dager hvis det er frukt på skolen hver skoledag.

 

22. Bør skolen bestille fruktkasser?

Skolen kan bestille fruktkasser for levering av frukt til klasserom. Dette kan en gjøre på www.skolefruktsys.no under Materielleveranser - Bestill materiell. Fruktkassene vi har nå er sammenleggbare og det går fint 30 frukt i hver av dem. Det følger også med etiketter hvor en kan skrive på klassene. 

 

23. Blir frukt/grønt vasket?

Skolefrukten blir behandlet på samme måte som frukt som selges i butikkene. Dvs. at varer med spiselig skall bør vaskes før bruk. Gulrøttene som leveres skal være godt vasket og dermed også så godt som likestilt en skrelt gulrot.

 

Skriv ut denne siden